الدعم

الدعم والتواصل

أغلب الأسئلة مجاب عنها أدناه. ولما عدا ذلك، فريقنا يقرأ كل رسالة بنفسه.

الأسئلة الشائعة

ما هو العلاج بالضوء الأحمر؟+

العلاج بالضوء الأحمر يستخدم أطوالاً موجية محددة من الضوء الأحمر وتحت الأحمر القريب، دُرست لعلاقتها بالعمليات الخلوية الطبيعية — ومنها العمليات التي تنتج الكولاجين وتجدد البشرة. الضوء الأحمر مرئي للعين. وتحت الأحمر القريب غير مرئي، ويتفاعل مع الأنسجة على أعماق أكبر. وجهازنا يستخدم ستة أطوال موجية، من ٦٣٠ إلى ١٠٦٠ نانومتر.

ما الذي يمكن توقعه للبشرة؟+

مع الاستخدام المنتظم، قد يلاحظ البعض تحسناً في مظهر الخطوط الدقيقة وملمس البشرة ومرونتها وإشراقتها مع الوقت. والتغير تدريجي: فأغلب البروتوكولات المنشورة تمتد من ثمانية إلى اثني عشر أسبوعاً قبل أن يتضح الفرق. والنتائج تختلف من شخص لآخر حسب العوامل الفردية وانتظام الاستخدام.

كم مرة تُستخدم؟+

أربعة أيام أسبوعياً كحد أدنى، ومن ٢٠ إلى ٣٠ دقيقة لكل منطقة، على المسافة الموضحة في الدليل. ويُفضل للمستخدم الجديد الوصول إلى المدة الكاملة تدريجياً بدل البدء بالحد الأقصى. ولا يُتجاوز الحد اليومي المذكور في الدليل.

هل يمكن استخدامه لفروة الرأس والشعر؟+

نعم. يُستخدم الضوء الأحمر وتحت الأحمر القريب أيضاً في روتين العناية بالشعر، وقد يدعم بيئة صحية لفروة الرأس ومظهر شعر أكثف وأكثر صحة. وتوجَّه الجلسة نفسها إلى فروة الرأس. وهو تطبيق مساند للتقنية، لا علاج لتساقط الشعر.

هل يمكن استخدامه للتعافي؟+

تحت الأحمر القريب يتفاعل مع الأنسجة على أعماق أكبر، ويُستخدم عادةً ضمن روتين العافية لدعم استرخاء العضلات والراحة العامة بعد المجهود البدني. ويبقى جزءاً من روتين، لا علاجاً.

هل يمكن استخدامه مع مستحضرات العناية بالبشرة؟+

يمكن استخدام منارا مع أغلب مستحضرات العناية بالبشرة. وعند إدخال مستحضر جديد، يُجرى اختبار موضعي بسيط ويُترك حتى يجف تماماً قبل الجلسة. وفي حال استخدام مستحضرات موضعية موصوفة طبياً أو أي منتج قد يزيد الحساسية للضوء، يُنصح باستشارة طبيب الجلدية أولاً.

هل الاستخدام المنتظم آمن؟+

العلاج بالضوء الأحمر غير جراحي ودُرس على نطاق واسع. ويُتبع المسافة ومدة الجلسة الموصى بهما، وتُلبس نظارة الحماية المرفقة، ولا يُنظر إلى اللمبات مباشرة. وفي حالات الحساسية للضوء، أو تناول أدوية تزيد الحساسية للضوء، أو الحمل، أو وجود حالة صحية قائمة، يُنصح بمراجعة مختص الرعاية الصحية أولاً. ويُوقف الاستخدام عند الشعور بأي انزعاج غير معتاد.

كم طولاً موجياً يستخدم؟+

ستة: ٦٣٠ و٦٦٠ نانومتر أحمر مرئي، و٨١٠ و٨٥٠ و٩٤٠ و١٠٦٠ نانومتر تحت أحمر قريب. الأحمر يعمل على السطح وأعلى الطبقة الداخلية للبشرة، وفيها تتركز النتائج الخاصة بالبشرة. وتحت الأحمر القريب غير مرئي للعين ويتفاعل مع الأنسجة على أعماق أكبر.

ما المسافة المناسبة من الجهاز؟+

الجهاز معاير لمسافة من ٠ إلى ٣٠ سم من البشرة. وعند ٠ سم تبلغ شدة الإشعاع المقيسة ٢٢٠ ملي واط/سم² ±١٠٪. فكلما قربت المسافة زادت الجرعة في وقت أقل، وكلما بعدت صارت ألطف على مساحة أوسع.

كم يدوم عمر اللمبات؟+

الجهاز مصنّف لأكثر من ٥٠٬٠٠٠ ساعة — أي عمر كامل من الجلسات المعتادة، لا بضع سنوات منها.

هل يعمل مع الكهرباء في الدول الأخرى؟+

نعم. يقبل الجهاز من ١٠٠ إلى ٢٤٠ فولت عند ٥٠/٦٠ هرتز، فيعمل مع أنظمة الكهرباء حول العالم دون محول.

ما معنى درجة الحماية IP20؟+

تعني أن الجهاز محمي من الأجسام الصلبة الأكبر من ١٢٫٥ ملم، ويحتاج إلى الحماية من الماء. وهو مخصص للاستخدام الداخلي في الأماكن الجافة.

هل يمكن رؤية الجهاز قبل الشراء؟+

نحن متجر إلكتروني، فالجهاز غير معروض في صالة عرض بعد. وكل طلب مشمول بفترة إرجاع سبعة أيام، فتجربته في البيت تتم دون أي مخاطرة.

المراسلة

البريد الإلكتروني

minaralabs@gmail.com

كل رسالة يقرأها إنسان. لا أرقام تذاكر ولا روبوتات.

مدة الرد

٢٤ إلى ٤٨ ساعة

الموقع

السعودية

مصمم في السعودية

يمكننا المساعدة في

  • الطلبات والتوصيل والإرجاع
  • إرشادات المنتج والأسئلة التقنية
  • استفسارات التوزيع والشراكات
  • استفسارات التعاون والإعلام